海拍客CRM

海拍客CRM是一款面向母婴、快消等行业渠道服务商及品牌方的数字化客户关系管理工具，由杭州海拍客网络科技有限公司研发。该应用聚焦于B2B场景，支持客户管理、订单协同、分销跟进、数据看板等功能，助力企业提升渠道运营效率与终端服务响应能力。

软件优势

1. 专为母婴等高频复购行业优化，内置商品库、价目表、促销模板等垂直场景功能
2. 支持多角色协同（品牌方、经销商、门店），权限灵活配置，保障数据安全与业务隔离
3. 与海拍客供应链平台深度打通，实现“客户管理—下单—履约—回款”链路闭环
4. 提供离线拜访记录、扫码查库存、一键生成拜访报告等移动化轻量操作
5. 内置智能提醒与销售漏斗分析，辅助业务人员及时跟进商机与关键节点

使用教程

1. 下载安装“海拍客CRM”App（iOS/Android），使用企业分配的手机号注册并完成实名认证
2. 首次登录后按引导完成组织架构绑定、客户分组设置及常用商品导入
3. 点击底部【客户】页添加新客户，支持手动录入或扫描营业执照快速建档
4. 进入【拜访】模块选择客户，填写拜访记录、上传照片、提交订单意向，系统自动同步至后台
5. 在【数据】页查看个人业绩、客户活跃度、订单转化率等可视化图表，支持导出日报/周报

更新日志

v3.8.0（2024年6月）：新增“门店健康度评分”模型；优化APP启动速度与弱网环境稳定性；修复客户标签筛选偶发失效问题。
v3.7.2（2024年3月）：上线“促销活动任务中心”，支持品牌方下发任务、经销商接单与进度追踪；适配鸿蒙Next系统。
v3.6.5（2023年11月）：升级客户地图视图，支持按区域热力图查看门店分布；增强访销路线规划算法。